wartasiger.co.id, BANDAR LAMPUNG – Wakil Gubernur (Wagub) Lampung, Jihan Nurlela, meresmikan Pusat Pelayanan Publik Provinsi (P4) Lampung di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Rabu (9/7/2025).
Jihan Nurlela menekankan, P4 merupakan bentuk serius Pemprov Lampung menghadirkan pelayanan publik prima, transparan, dan berbasis digital.
P4, kata Jihan, juga tercantum dalam visi Gubernur Lampung, Bersama Lampung Maju Menuju Indonesia Emas, serta sejalan dengan Tiga Cita pembangunan, khususnya misi tata kelola pemerintahan efektif dan berintegritas.
“Lampung terus berbenah. Dengan hadir P4, kita menguatkan e-government dan menyempitkan kans praktik curang, seperti korupsi dan pungli, serta mempercepat layanan,” katanya.
Dia menjelaskan, P4 memiliki fungsi serupa dengan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang menjadi kewajiban pada tingkat kabupaten/kota. Namun P4 tingkat provinsi, layanan ini bersifat inisiatif atau tak wajib.
Ini, kata dia, suatu kebanggaan karena Lampung menjadi provinsi kedua di Indonesia setelah Riau, yang membangun pusat layanan publik terpadu tingkat provinsi.
Wagub berharap P4 dapat menjadi solusi berbagai soal layanan publik, seperti antrean panjang layanan kesehatan dan perizinan usaha, dan menjadi penyangga pelayanan kabupaten/kota belum memiliki MPP atau kelebihan beban pelayanan.
“Kami ingin pelayanan publik di Lampung lebih mudah, lebih cepat, lebih efisien, dan lebih transparan,” harap dia.
Kepala DPMPTSP Provinsi Lampung, Intizam, menjelaskan, P4 ialah bagian implementasi reformasi birokrasi dan meningkatkan kualitas layanan masyarakat.
Melalui P4, kata Intizam, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan dari banyak instansi hanya melalui satu pintu, yang terintegrasi dalam sistem digital.
Tujuan utama P4 hadir ialah memudahkan layanan publik kepada masyarakat, mendorong dalam meningkatkan iklim investasi, mengurangi antrean layanan administrasi, seperti BPJS Kesehatan, dan mendukung program digitalisasi pelayanan publik.
“P4 ini juga jadi cerminan upaya nyata pemerintah menghadirkan birokrasi adaptif dan pelayanan publik membanggakan masyarakat Lampung,” jelasnya. (kmf)
